Компания Ozon признала, что 12 октября 2026 года по технической ошибке некоторые продавцы получили уведомления о невозможности получения выплат из-за якобы неверных реквизитов. В пресс-службе Ozon сообщили, что эти сообщения являются ошибочными, и выплаты продавцам будут произведены в обычном порядке без необходимости менять реквизиты. Компания также извинилась перед продавцами за недоразумение и пообещала доработать системы, чтобы избежать повторения подобных ситуаций.
Что произошло
Компания Ozon признала, что 12 октября 2026 года по технической ошибке некоторые продавцы получили уведомления о невозможности получения выплат из-за якобы неверных реквизитов. В пресс-службе Ozon сообщили, что эти сообщения являются ошибочными, и выплаты продавцам будут произведены в обычном порядке без необходимости менять реквизиты. Компания также извинилась перед продавцами за недоразумение и пообещала доработать системы, чтобы избежать повторения подобных ситуаций.
Что это значит для бизнеса
Технические сбои в коммуникациях маркетплейсов могут вызвать ненужное беспокойство у продавцов. Важно оперативно и прозрачно информировать контрагентов о таких ошибках и обеспечивать надежность взаимодействия для сохранения доверия.
Что стоит проверить
Продавцам на маркетплейсах рекомендуется внимательно отслеживать официальные сообщения от платформ и при подозрениях на ошибки обращаться в поддержку, прежде чем менять данные или предпринимать действия.
Источники
По этой теме
- Продавцы Ozon столкнулись с проблемами выплат из-за банковских реквизитов
- Holodilnik.ru запускает маркетплейс с новыми возможностями для продавцов
- Маркетплейсы заблокировали 37% карточек товаров Chanel после проверок Роспотребнадзора
Материал подготовлен на основании указанных публичных источников и носит информационный характер. Он не является индивидуальной юридической консультацией. Выводы по конкретной ситуации зависят от документов и обстоятельств дела.